Como é feito o envio dos produtos?

 

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão geralmente acontece em tempo real time, entretanto, o prazo máximo é de até 48 horas.

 

Pedidos com destino à São Paulo capital podem ser entregues em dias úteis até às 22h. Pedidos para demais destinos serão entregues em dias úteis até às 20h e aos sábados podem ser entregues até 12h úteis.

 

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.

 

A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato da confirmação do pedido.

 

 

Confira o prazo de entrega a partir da simulação do prazo no carrinho

 

 

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela GRANDESC e o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes, desde que a embalagem seja conferida no momento do recebimento. A GRANDESC não se responsabiliza por pedidos recebidos com sinal de violação.

 

 

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:

 

- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

 

- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;

 

- Mudança de endereço;

 

- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

 

- Greve no Correio ou meios de transporte sem aviso prévio;

 

- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo do GRANDESC e sem prévia consulta ou informação.

 

 

A partir de quando começa a contagem do prazo de entrega?

 

O prazo começa a contar a partir do próximo dia útil da confirmação do pagamento, e a contagem será sempre em dias úteis.

 

Cartão de crédito - a confirmação é em até 48h.

 

Boleto bancário - o banco poderá levar até 3 dias úteis para enviar a confirmação do pagamento.

 

Compras feitas e aprovadas após ás 15:00 serão despachadas no próximo dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou da instituição financeira.

 

Importante:


A entrega será feita conforme o prazo determinado pelos Correios e transportadoras para o CEP da região, informado no ato da compra.

 

O prazo de aprovação pode depender da análise da validação dos dados cadastrais. Lembrando que as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 8:00h às 18:00h.